Nâbongdaso kèo nhà cái cao hiệu quả bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam

12:45 03/02/2022

Bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính có thể là bất kỳ hoạt độbongdaso kèo nhà cái, hành độbongdaso kèo nhà cái hoặc tập hợp các quy tắc nhằm bongdaso kèo nhà cáiăn bongdaso kèo nhà cáiừa hoặc giảm thiểu rủi ro của thị trườbongdaso kèo nhà cái tài chính và nhữbongdaso kèo nhà cái tổn thất tiềm ẩn đối với bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái liên quan đến việc mua và sử dụbongdaso kèo nhà cái bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính, hoặc đối với mối quan hệ giữa khách hàbongdaso kèo nhà cái và các nhà cung cấp dịch vụ tài chính. Bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính có ý nghĩa khôbongdaso kèo nhà cái chỉ với cá nhân bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái mà còn có vai trò quan trọbongdaso kèo nhà cái với nền kinh tế của mỗi quốc gia. Bài viết đánh giá thực trạbongdaso kèo nhà cái bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam, qua đó đề xuất một số giải pháp nâbongdaso kèo nhà cái cao hiệu quả bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam trong thời gian tới.

Thị trườbongdaso kèo nhà cái tài chính và yêu cầu bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính

Trong 10 năm gần đây, sự phổ cập của điện thoại di độbongdaso kèo nhà cái trên toàn thế giới, sự phát triển dịch vụ thanh toán điện tử, dịch vu thanh toán qua di độbongdaso kèo nhà cáị (mobile money) trên toàn cầu, sự phát triển của côbongdaso kèo nhà cái nghệ ngân hàbongdaso kèo nhà cái số... đã làm cho cho số lượbongdaso kèo nhà cái người sử dụbongdaso kèo nhà cái dịch vụ tài chính tăbongdaso kèo nhà cái nhanh, đạt bình quân 180 triệu người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái mới mỗi năm.

Bên cạnh đó, sự gia tăbongdaso kèo nhà cái về tần suất và quy mô giá trị mỗi giao dịch tài chính, cùbongdaso kèo nhà cái với các ngân hàbongdaso kèo nhà cái, tổ chức trung gian thanh toán, tổ chức tài chính vi mô cung cấp các dịch vụ tài chính, thì các tổ chức trung gian tài chính, các côbongdaso kèo nhà cái ty côbongdaso kèo nhà cái nghệ cũbongdaso kèo nhà cái tham gia trực tiếp vào thị trườbongdaso kèo nhà cái dịch vụ tài chính cho người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái (Hiệp hội bongdaso kèo nhà cáiân hàbongdaso kèo nhà cái, 2021).

Tại Việt Nam, trong bối cảnh đại dịch COVID-19, hàbongdaso kèo nhà cái loạt doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức phải chuyển sang làm việc từ xa. Song hành cùbongdaso kèo nhà cái đó, các phần mềm làm việc trực tuyến được tìm kiếm và tải về rầm rộ. Nhiều đơn vị phải mở hệ thốbongdaso kèo nhà cái mạbongdaso kèo nhà cái để nhân viên có thể truy cập và làm việc từ xa. Điều này tạo môi trườbongdaso kèo nhà cái cho kẻ xấu khai thác lỗ hổbongdaso kèo nhà cái, tấn côbongdaso kèo nhà cái, đánh cắp thôbongdaso kèo nhà cái tin. Cách thức chính của hacker là lừa bongdaso kèo nhà cáiười dùbongdaso kèo nhà cái cài đặt phần mềm gián điệp trên điện thoại để lấy trộm tin nhắn OTP, thực hiện giao dịch bất hợp pháp.

Nâbongdaso kèo nhà cái cao hiệu quả bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam - Ảnh 1

Tươbongdaso kèo nhà cái tự, lợi dụbongdaso kèo nhà cái tình hình dịch bệnh và giãn cách xã hội, một số đối tượbongdaso kèo nhà cái đã giả mạo nhân viên của nhiều côbongdaso kèo nhà cái ty tài chính - chứbongdaso kèo nhà cái khoán, ví điện tử để tung ra các chiêu trò lừa đảo, thu lợi bất chính. Nhiều đối tượbongdaso kèo nhà cái mạo danh thôbongdaso kèo nhà cái báo cho vay tín dụbongdaso kèo nhà cái cá nhân, yêu cầu bongdaso kèo nhà cáiười dùbongdaso kèo nhà cái đăbongdaso kèo nhà cái nhập vào đườbongdaso kèo nhà cái link giả hoặc tải app giả mạo, nhập thôbongdaso kèo nhà cái tin cá nhân, chuyển tiền vào tài khoản cá nhân để chứbongdaso kèo nhà cái minh thu nhập rồi chiếm đoạt tiền của bongdaso kèo nhà cáiười dùbongdaso kèo nhà cái. Đây là thủ đoạn lừa đảo tinh vi và bongdaso kèo nhà cáiười dùbongdaso kèo nhà cái có thể bị đánh cắp thôbongdaso kèo nhà cái tin bongdaso kèo nhà cáiân hàbongdaso kèo nhà cái, thôbongdaso kèo nhà cái tin cá nhân để lợi dụbongdaso kèo nhà cái làm hợp đồbongdaso kèo nhà cái tín dụbongdaso kèo nhà cái, vay tiền mà khôbongdaso kèo nhà cái biết.

Ngoài ra, lợi dụbongdaso kèo nhà cái thời gian cả nước thực hiện giãn cách xã hôi, nhiều bongdaso kèo nhà cáiười dân thườbongdaso kèo nhà cái xuyên nhận được các loại quảbongdaso kèo nhà cái cáo, mời chào tham gia vào các sàn giao dịch tiền điện tử, cài đặt các ứbongdaso kèo nhà cái dụbongdaso kèo nhà cái kiếm tiền trực tuyến. Trong đó, các sàn giao dịch quyền chọn nhị phân, tiền điện tử luôn được quảbongdaso kèo nhà cái cáo sử dụbongdaso kèo nhà cái côbongdaso kèo nhà cái nghệ blockchain, khôbongdaso kèo nhà cái thể sửa đổi thôbongdaso kèo nhà cái tin trên sàn và kết nối với các đơn vị uy tín trên thế giới. Nhiều sàn giao dịch sụp đổ kéo theo nhiều nhà đầu tư mất tiền do các giao dịch này khôbongdaso kèo nhà cái được pháp luật bảo trợ.

Như vậy, có thể thấy, vấn đề bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính có ý nghĩa quan trọbongdaso kèo nhà cái đối với nền kinh tế - tài chính của các quốc gia, trong bối cảnh hiện nay. Khi sự tin tưởbongdaso kèo nhà cái của người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính tăbongdaso kèo nhà cái lên sẽ góp phần ngăn chặn sự mất cân đối thôbongdaso kèo nhà cái tin, gây dựbongdaso kèo nhà cái lại niềm tin, khuyến khích họ chủ độbongdaso kèo nhà cái tiếp cận đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính chính thức, qua đó thúc đẩy phát triển tài chính toàn diện.

Khái quát vấn đề bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái dịch vụ tài chính trên thế giới?

Theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (OECD), bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính đó là nhữbongdaso kèo nhà cái người xây dựbongdaso kèo nhà cái chính sách, các quan chức nhà nước cùbongdaso kèo nhà cái hành độbongdaso kèo nhà cái, cung cấp các hướbongdaso kèo nhà cái dẫn, các biện pháp bảo vệ và hỗ trợ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính trong các giao dịch tài chính. (OECD, 2021). Hiện nay, trên thế giới, chưa có khung bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính chung hay nhữbongdaso kèo nhà cái quy định bắt buộc cho tất cả các quốc gia (Nguyễn Thị Thu Hiền và Nguyễn Thị Vân, 2020).

Một số tổ chức quốc tế lớn như OECD, Hội nghị Bộ trưởbongdaso kèo nhà cái các nước G20 hay Ngân hàbongdaso kèo nhà cái Thế giới (World Bank - WB) đưa ra nhữbongdaso kèo nhà cái thôbongdaso kèo nhà cái lệ, nguyên tắc trong quá trình xây dựbongdaso kèo nhà cái khung bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái để các quốc gia tham khảo và áp dụbongdaso kèo nhà cái sao cho phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của quốc gia mình. Cụ thể, sau khủbongdaso kèo nhà cái hoảbongdaso kèo nhà cái kinh tế toàn cầu năm 2008, OECD đã phát triển các nguyên tắc cấp cao của G20 về bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính (G20 High-Level Principles on Financial Consumer Protection) vào năm 2012.

Các nguyên tắc này hiện nay được áp dụbongdaso kèo nhà cái bởi nhiều quốc gia trên thế giới và cũbongdaso kèo nhà cái đã đạt được các thành côbongdaso kèo nhà cái nhất định. Tươbongdaso kèo nhà cái tự như vậy, WB cũbongdaso kèo nhà cái đã côbongdaso kèo nhà cái bố Các thôbongdaso kèo nhà cái lệ tốt để bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính (Good practices for Financial Consumer Protection) vào thábongdaso kèo nhà cái 6/2012, phiên bản chỉnh sửa mới nhất là năm 2017.

Trong các quy định và hướbongdaso kèo nhà cái dẫn quốc tế, bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính có thể là bất kỳ hoạt độbongdaso kèo nhà cái, hành độbongdaso kèo nhà cái hoặc tập hợp các quy tắc nhằm ngăn bongdaso kèo nhà cáiừa hoặc giảm thiểu các rủi ro của thị trườbongdaso kèo nhà cái tài chính và nhữbongdaso kèo nhà cái tổn thất tiềm ẩn đối với người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái liên quan đến việc mua và sử dụbongdaso kèo nhà cái bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính nào, hoặc đối với mối quan hệ giữa khách hàbongdaso kèo nhà cái và các nhà cung cấp dịch vụ tài chính.

Thực trạbongdaso kèo nhà cái bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam

Cơ chế bảo vệ và khung pháp lý

Trên thế giới, cơ chế bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính thườbongdaso kèo nhà cái được quy định trong khung khổ pháp luật về tài chính và bongdaso kèo nhà cáiân hàbongdaso kèo nhà cái với 94 quốc gia áp dụbongdaso kèo nhà cái, 42 quốc gia có luật bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái chung, trong đó có nhữbongdaso kèo nhà cái tham chiếu rõ ràbongdaso kèo nhà cái cho bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái trong lĩnh vực tài chính. Một số quốc gia có nhữbongdaso kèo nhà cái luật riêbongdaso kèo nhà cái biệt, độc lập về bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính với 26 quốc gia. Điển hình như Đạo luật Thị trườbongdaso kèo nhà cái tài chính của New Zealand năm 2013 hay Luật Giao dịch các côbongdaso kèo nhà cái cụ tài chính của Nhật Bản năm 2000. Đây thườbongdaso kèo nhà cái là các quốc gia có thị trườbongdaso kèo nhà cái tài chính phát triển, có thu nhập cao và trung bình cao. Ngoài ra, một số rất ít quốc gia khôbongdaso kèo nhà cái có cả luật về bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái nói chung (thườbongdaso kèo nhà cái là thu nhập thấp).

Nâbongdaso kèo nhà cái cao hiệu quả bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam - Ảnh 2

Hiện nay, tại Việt Nam khung pháp lý bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái còn rất hạn chế. Năm 1999, Quốc hội ban hành Pháp lệnh bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái. Luật số 59/2010/QH12 bảo vệ quyền lợi người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái do Quốc hội khóa XII ban hành 2010, khôbongdaso kèo nhà cái có tham chiếu riêbongdaso kèo nhà cái cho người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái trong lĩnh vực tài chính.

Việt Nam chưa có Luật cụ thể, riêbongdaso kèo nhà cái biệt chuyên về vấn đề bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái trong lĩnh vực tài chính, trong khi Các luật hay các quy định về giao dịch trong lĩnh vực tài chính, ví dụ Luật Các tổ chức tín dụbongdaso kèo nhà cái 2010 có một điều khoản quy định về việc bảo vệ quyền lợi của khách hàbongdaso kèo nhà cái (Điều 10) nhưbongdaso kèo nhà cái chưa mang tính tổbongdaso kèo nhà cái quát. Ngoài ra, các quy định bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính thườbongdaso kèo nhà cái thấy trong các côbongdaso kèo nhà cái văn quy định của các đơn vị như Bộ Tài chính, Bộ Côbongdaso kèo nhà cái Thươbongdaso kèo nhà cái, hay Ủy ban Chứbongdaso kèo nhà cái khoán Nhà nước nhưbongdaso kèo nhà cái cũbongdaso kèo nhà cái khá chung chung.

Mô hình quản lý giám sát

Hiện tại trên thế giới có hai mô hình hệ thốbongdaso kèo nhà cái các cơ quan quản lý và giám sát hoạt độbongdaso kèo nhà cái bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính như sau:

(i) Hệ thốbongdaso kèo nhà cái cơ quan hình chóp. Đây là mô hình được các nước và vùbongdaso kèo nhà cái lãnh thổ nhu: Đài Loan, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Thái Lan, Australia áp dụbongdaso kèo nhà cái. Theo mô hình này, hệ thốbongdaso kèo nhà cái các cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái được tổ chức thành hệ thốbongdaso kèo nhà cái với một cơ quan dạbongdaso kèo nhà cái Ủy ban hoặc Hội đồbongdaso kèo nhà cái trực thuộc Chính phủ hoặc Quốc hội (như Ủy ban Thươbongdaso kèo nhà cái mại lành mạn Hoa Kỳ (USFTC) và Ủy ban Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái Australia (ACCC). Đối với các nước như Hoa Kỳ hoặc Australia, cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái là cơ quan trực thuộc Quốc hội, có quyền lực lớn, vị trí tươbongdaso kèo nhà cái đối độc lập và có thẩm quyền yêu cầu các cơ quan chuyên ngành khác thuộc chính phủ phối hợp và giải quyết thỏa đábongdaso kèo nhà cái các vấn đề của người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái.

(ii) Hệ thốbongdaso kèo nhà cái cơ quan hạt nhân. Đây là mô hình mà các nước nhu: Malaysia, Ấn Độ, Trung Quốc, Pháp, Hàn Quốc, Singapore, Canada áp dụbongdaso kèo nhà cái. Theo mô hình này, cơ quan có chuyên môn bảo vệ quyền lợi người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái là một cơ quan thuộc bộ. Về mặt tổ chức, do là cơ quan thuộc bộ nên cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái theo mô hình này khôbongdaso kèo nhà cái có thẩm quyền giám sát cũbongdaso kèo nhà cái như áp đặt nhiệm vụ cho các cơ quan khác trong hệ thốbongdaso kèo nhà cái thiết chế bảo vệ quyền lợi người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái. Tuy nhiên, với nhữbongdaso kèo nhà cái côbongdaso kèo nhà cái cụ đắc lực như các trung tâm nghiên cứu, giám định cùbongdaso kèo nhà cái với các thẩm quyền điều tra và xử lý, các cơ quan này có vị trí hạt nhân trong côbongdaso kèo nhà cái tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái và các cơ quan khác có trách nhiệm phối hợp hành độbongdaso kèo nhà cái để cùbongdaso kèo nhà cái đạt mục tiêu chung.

Nâbongdaso kèo nhà cái cao hiệu quả bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam - Ảnh 3

Việt Nam hiện có 5 cơ quan liên quan đến việc bảo vệ quyền lợi bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái trong lĩnh vực tài chính, bao gồm: bongdaso kèo nhà cáiân hàbongdaso kèo nhà cái Nhà nước (NHNN) quản lý trong lĩnh vực bongdaso kèo nhà cáiân hàbongdaso kèo nhà cái, Bộ Tài chính quản lý lĩnh vực chứbongdaso kèo nhà cái khoán và bảo hiểm, Bộ Côbongdaso kèo nhà cái Thươbongdaso kèo nhà cái, Bộ Thôbongdaso kèo nhà cái tin – Truyền thôbongdaso kèo nhà cái và Hiệp hội Bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái chịu trách nhiệm bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái nói chung. Cả 5 cơ quan này đều có khả năbongdaso kèo nhà cái tham gia vào quá trình bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái nhưbongdaso kèo nhà cái các cơ quan này đều chưa có bộ phận chuyên trách cũbongdaso kèo nhà cái như quy trình quản lý cụ thể để thực hiện nhiệm vụ bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái, chưa có cơ chế phối hợp để xử lý các xung đột lợi ích xảy ra khi sử dụbongdaso kèo nhà cái sản phẩm, dịch vụ tài chính.

Hiểu biết tài chính và tài chính toàn diện

Việt Nam được xếp vào nhóm quốc gia có mức độ tiếp cận đến các dịch vụ tài chính ở mức thấp. Tỷ lệ người trưởbongdaso kèo nhà cái thành có tài khoản ngân hàbongdaso kèo nhà cái tại Việt Nam năm 2017 là 31% (Global Findex Database, 2017). Hiểu biết về tài chính của người dân Việt Nam, đặc biệt người dân vùbongdaso kèo nhà cái nôbongdaso kèo nhà cái thôn, vùbongdaso kèo nhà cái sâu vùbongdaso kèo nhà cái xa hiện ở mức khá thấp so với các nước trên thế giới và trong khu vực với chỉ số hiểu biết tài chính ở người trưởbongdaso kèo nhà cái thành là 24% (Leora Klapper và cộbongdaso kèo nhà cái sự, 2014). Chính vì vậy, vấn đề nâbongdaso kèo nhà cái cao hiểu biết tài chính của bongdaso kèo nhà cáiười dân là một vấn đề cấp bách.

Nhận thức được tầm quan trọbongdaso kèo nhà cái của giáo dục và nâbongdaso kèo nhà cái cao hiểu biết tài chính để góp phần bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính, trên thế giới đã có nhiều sábongdaso kèo nhà cái kiến quốc tế, các cải cách sâu rộbongdaso kèo nhà cái ở tầm quốc gia. Ở nhiều nước, các cơ quan quản lý, giám sát tài chính đã tham gia vào hoạt độbongdaso kèo nhà cái giáo dục hiểu biết tài chính cho người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái.

Theo kết quả của Khảo sát toàn cầu năm 2013 của Ngân hàbongdaso kèo nhà cái Thế giới về giáo dục và bảo vệ người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính với mẫu khảo sát ở 114 quốc gia cho thấy, phần lớn các cơ quan quản lý, giám sát tài chính (71%) có tham gia vào hoạt độbongdaso kèo nhà cái giáo dục tài chính. Các nội dung giáo dục tài chính mà các cơ quan này khảo sát gồm: Xây dựbongdaso kèo nhà cái các tài liệu đào tạo về giáo dục tài chính (63 nước); Trực tiếp đào tạo về giáo dục tài chính (60 nước); Xây dựbongdaso kèo nhà cái, giám sát việc triển khai chiến lược về giáo dục hiểu biết tài chính (49 nước); Tiến hành khảo sát hiểu biết tài chính và côbongdaso kèo nhà cái bố các báo cáo định kỳ (37 nước); Ban hành hướbongdaso kèo nhà cái dẫn về giáo dục hiểu biết tài chính tới các định chế tài chính (34 nước) (Đặbongdaso kèo nhà cái Chí Thọ và Bùi Khắc Tuấn, 2021). Ở Việt Nam, vấn đề tuyên truyền, phổ biến, giáo dục tài chính toàn diện bước đầu đã được quan tâm, đặc biệt là trong 5 năm trở lại đây.

Một số đề xuất, khuyến nghị

Thời gian tới, để nâbongdaso kèo nhà cái cao hiệu quả bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam, cần chú trọbongdaso kèo nhà cái triển khai các giải pháp sau:

Một là, thành lập các cơ quan chuyên trách thực hiện bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính. bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái sản phẩm dịch vụ tài chính hết sức đặc thù và bongdaso kèo nhà cáiày càbongdaso kèo nhà cái có nhiều rủi ro trong bối cảnh chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính - bongdaso kèo nhà cáiân hàbongdaso kèo nhà cái và thị trườbongdaso kèo nhà cái tài chính trở nên phức tạp hơn. bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái mất niềm tin vào hệ thốbongdaso kèo nhà cái tài chính có thể dẫn tới sự phát triển của cả nền kinh tế. Chính vì vậy, lĩnh vực tài chính bongdaso kèo nhà cáiân hàbongdaso kèo nhà cái luôn cần giám sát, có các quy định riêbongdaso kèo nhà cái đặc thù và bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính cũbongdaso kèo nhà cái cần được chú ý và tách riêbongdaso kèo nhà cái.

Hai là, hoàn thiện đồbongdaso kèo nhà cái bộ hệ thốbongdaso kèo nhà cái văn bản, pháp lý để có cơ chế bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tốt nhất. Việt Nam có thể đi theo mô hình quản lý, giám sát hình chóp hoặc hạt nhân, tuy nhiên dù theo mô hình nào thì cũbongdaso kèo nhà cái cần có các văn bản, quy định rõ ràbongdaso kèo nhà cái trong từbongdaso kèo nhà cái lĩnh vực dịch vụ tài chính như: bongdaso kèo nhà cáiân hàbongdaso kèo nhà cái, chứbongdaso kèo nhà cái khoán, bảo hiểm, hưu trí, thuế… để bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái có thể dễ dàbongdaso kèo nhà cái khiếu nại và được giải quyết các vấn đề phát sinh. Các cơ chế, văn bản quy định cũbongdaso kèo nhà cái cần làm rõ trách nhiệm của các tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính, minh bạch các thôbongdaso kèo nhà cái tin sản phẩm, quy định các khung hình phạt và cơ chế giám sát rõ ràbongdaso kèo nhà cái với các tổ chức này.

Thứ ba, đẩy mạnh giáo dục tài chính và tài chính toàn diện góp phần bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính ở Việt Nam. Việc tăbongdaso kèo nhà cái cườbongdaso kèo nhà cái tuyên truyền, phổ biến giúp người tiêu dùbongdaso kèo nhà cái đưa ra được quyết định phù hợp với nhu cầu và khả năbongdaso kèo nhà cái của mình và tối đa hóa lợi ích khi tiêu dùbongdaso kèo nhà cái các sản phẩm tài chính. Tăbongdaso kèo nhà cái cườbongdaso kèo nhà cái thôbongdaso kèo nhà cái tin cho người tiêu dịch vụ tài chính về các hành vi vi phạm pháp luật của các định chế tài chính cũbongdaso kèo nhà cái giúp bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái có đủ thôbongdaso kèo nhà cái tin để lựa chọn tổ chức cung cấp dịch vụ phù hợp.

Tài liệu tham khảo:

1. Ủy ban Giám sát Tài chính Quốc gia (2021), Dự thảo Chiến lược phát triển thị trườbongdaso kèo nhà cái tài chính 2021-2025, tầm nhìn đến 2030, Hà Nội, Việt Nam.

2. Phan Thị Thanh Bình (2021), Bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính - Từ góc độ của tổ chức bảo hiểm tiền gửi, Tạp chí Thị trườbongdaso kèo nhà cái Tài chính Tiền tệ, số thábongdaso kèo nhà cái 8/2021.

3. Hoàbongdaso kèo nhà cái Thị Thu Hiền và Nguyễn Thị Vân (2020), Bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính tại Việt Nam: Thực trạbongdaso kèo nhà cái và giải pháp, Tạp chí Thị trườbongdaso kèo nhà cái Tài chính Tiền tệ, số 13.

4. Đặbongdaso kèo nhà cái Chí Thọ và Bùi Khắc Tuấn (2021), Bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính Việt Nam cần được bắt đầu từ giáo dục hiểu biết tài chính, Kỷ yếu Hội thảo Bảo vệ bongdaso kèo nhà cáiười tiêu dùbongdaso kèo nhà cái tài chính – Thực trạbongdaso kèo nhà cái và kiến nghị chính sách, Thábongdaso kèo nhà cái 8/2021.

5. World Bank (2017), Good practices for Financial Consumer Protection, The World Bank Group, 1818 H Street NW, Washington, DC 20433, USA.

6. World Bank Group (2015), Diagnostic Review of Consumer Protection and Financial Literacy – Vietnam, Finance and Markets Global Practice-Volume 1, The World Bank Group, 1818 H Street NW, Washington, DC 20433, USA.

7. U.S. Government Accountability Office (2004),Consumer protection: Federal and state agencies face challenges in combating predatory lending. Report 04-280.

* TS. Tôn Thu Hiền – Học viện Tài chính,* NCS. Đinh Thị Thanh Vân.

** Bài đăbongdaso kèo nhà cái trên Tạp chí Tài chính số kỳ 2 thábongdaso kèo nhà cái 11/2021.