bongdaso com tv

Nguồn: Vụ Thanh toán-NHNN và tính toán của tác giả

Số liệu đến ngày 08/3/2023 cho thấy, đối với người dùng hệ điều hành IOS của Apple lượng tải về của các ứng dụng ngân bongdaso com tv số hiện đang lần lượt thuộc về Techcombank Mobile, MB Bank, MyVIB2.0… Các Big 4 ngành Ngân bongdaso com tv lần lượt xếp ở vị trí từ 4 đến 7 là: VCB Digital, Vietinbank Ipay, SmartBanking của BIDV và Agribank E-Mobile Banking. Các ứng dụng tài chính phi ngân bongdaso com tv khác cũng đang có nhiều bước chuyển mình trên kho ứng dụng của IOS với vị trí thứ 3 của ứng dụng Momo, thứ 6 của Viettel Money. Với CH Play, kho ứng của hệ điều hành Androi các thứ hạng lại có sự biến chuyển. Ba vị trí dẫn đầu thuộc MB Bank, VCB Digibank và Agribank E-Mobile Banking. Các ứng dụng của Vietinbank, Techcombank xếp các vị trí lần lượt tiếp theo.

Một số ứng dụng ngân bongdaso com tv số trên điện thoại nổi bật

Ứng dụng ngân bongdaso com tv số MyVIB 2.0 của Ngân bongdaso com tv TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) là một trong những ngân bongdaso com tv đầu tư nghiên cứu trong lĩnh vực ngân bongdaso com tv số tại Việt Nam. MyVIB2.0 và công nghệ Ứng dụng gốc trên nền tảng đám mây. Công nghệ này có ưu điểm vượt trội như: tăng năng lực vận hành của hệ thống, tăng tính an toàn, bảo mật thông tin, tăng khả năng hoạt động độc lập của từng dịch vụ, hạn chế mức độ ảnh hưởng khi có tình huống xảy ra. Tấn công dịch vụ, kiến trúc điện toán đám mây gốc trên nền tảng đám mây sẽ khởi đầu cho tốc độ nhanh và ổn định của VIB trong việc đáp ứng nhu cầu và cải thiện trải nghiệm người dùng ngân bongdaso com tv số.

Giá cả không còn là yếu tố tiên quyết khi khách bongdaso com tv lựa chọn dịch vụ ngân bongdaso com tv mà đó là sự trải nghiệm những sản phẩm dịch vụ. Các ngân bongdaso com tv đang tích cực trong cuộc đua giành lấy thị trường ngân bongdaso com tv số. Vietinbank đã tập trung nguồn lực và nhân lực cho sự phát triển cũng như sức bật của Vietinbank Ipay Mobile. Ứng dụng ngân bongdaso com tv số này không chỉ mang đến các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân bongdaso com tv mà còn là một siêu ứng dụng với đầy đủ các tính năng nhu cầu của khách bongdaso com tv gói gọn trong một ứng dụng.

Ứng dụng công nghệ AI

Một trong những ứng dụng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực ngân bongdaso com tv đó là chatbot. Cùng với việc áp dụng đồng bộ các nền tảng của AI, dữ liệu lớn (Big Data), học máy (Machine learning) và xử lý ngôn ngữ (Natural language processing). Công nghệ chatbot mang đến cho người dùng tương tác bằng phương thức nhập dữ liệu thông tin như giọng nói, cử chỉ, chạm, văn bản. Tại Việt Nam, chatbot có nhiều tên gọi khác nhau như trợ lý AI, trợ lý khách bongdaso com tv ảo, trợ lý thông minh. Chatbot ngày càng trở biến trên các nền tảng xã hội đặc biệt là Facebook.

Một số ngân bongdaso com tv Việt Nam đang sử dụng ứng dụng chatbot trong Fanpage của mình: Vietinbank với chatbot “Trợ lý ảo Vietinbank” cung cấp đầy đủ cho khách bongdaso com tv các thông tin về dịch vụ thẻ (tra soát khiếu nại, khóa thẻ/khóa tài khoản, báo lỗi thẻ…), tra cứu thông tin tài chính như tỷ giá/lãi suất, biểu phí dịch vụ và các sản phẩm dịch vụ khác của ngân bongdaso com tv.

Sari – là tên gọi của trợ lý thông minh của Sacombank với hai tính năng cụ thể nhanh chóng là tư vấn sản phẩm dịch vụ và hỗ trợ nhanh cho khách bongdaso com tv khi cần thiết. Sacombank là một trong số ít các ngân bongdaso com tv có dịch vụ chatbot cho cả mảng khách bongdaso com tv khách bongdaso com tv. Tính năng, giao dịch và cách thức tương tác của Sari thân thiện và tạo sự thoải mái cho người dùng.

Ứng dụng robot – RPA

RPA là viết tắt của cụm từ Robotic Process Automation, tạm dịch tự động hóa. RPA là hình thức tự động hóa Quy trình bằng robot software, giúp cho việc quản lý, tìm kiếm thông tin, dữ liệu, xử lý các giao dịch và giao tiếp với các hệ thống được thực hiện một cách nhanh chóng, hiệu quả và thống nhất (thay thế các thao tác thủ công, lặp đi lặp lại, trên nhiều hệ thống). Tự động hóa các quy trình nêu trên bằng robot (RPA) là xu hướng mà ngân bongdaso com tv truyền thống bắt buộc phải chuyển đổi nhằm cạnh tranh với chính các sản phẩm dịch vụ ngân bongdaso com tv hiện đại mà chính ngân bongdaso com tv đang cung cấp.

Lợi ích của RPA mang đến cho cả khách bongdaso com tv, ngân bongdaso com tv. Giúp giảm thiểu thời gian chờ khi trải nghiệm dịch vụ ngân bongdaso com tv tại điểm giao dịch; gia tăng năng suất lao động, giảm thiểu những sai sót, tăng hiệu quả kinh doanh; nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân bongdaso com tv trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Điển hình tại Vietinbank, RPA đang được áp dụng trong sản phẩm cho vay cầm cố sổ tiết kiêm bằng VND. Thời gian tiết kiệm của trung bình một hồ sơ tác nghiệp trên hệ thống Vietinbank giảm còn 20 phút so với hơn 58 phút hiện tại (giảm thời gian chờ đợi và tăng trải nghiệm cũng như sự hài lòng của Khách bongdaso com tv).

Một số khó khăn thách thức đặt ra

Hành lang pháp lý chưa đầy đủ

Hành lang pháp lý chưa đầy đủ, chưa theo kịp những biến đổi của đời sống xã hội luôn là điểm yếu cố hữu của tư pháp Việt Nam. Nhiều văn bản đã được ban hành nhưng chưa theo kịp tốc độ của công nghệ ngành Ngân bongdaso com tv như: Nghị định số 101/2012/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt đã được ban hành từ năm 2012 đến nay. Mặc dù, đã được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 08/2016/NĐ-CP và một phần Nghị định số 16/2019/NĐ-CP nhưng đến nay đã khá lạc hậu, không còn phù hợp với thực tiễn hiện nay.

Các cơ sở pháp lý hiện tại tập trung chủ yếu vào phát triển kênh thanh toán như mở tài khoản, giao dịch trên điện thoại. Các sản phẩm cấp tín dụng online trên ứng dụng di động vẫn còn nhiều hạn chế do chưa có cơ sở pháp lý vững chắc.

Tội phạm công nghệ ngành Ngân bongdaso com tv gia tăng

Cùng với sự phát triển công nghệ của bất kỳ ngành nào cũng kéo theo sự gia tăng tội phạm đặc biệt là tội phạm công nghệ trong lĩnh vực ngân bongdaso com tv. Với tốc độ phát triển ngân bongdaso com tv số trong giai đoạn 2020-2022 vượt mọi dự báo của các chuyên gia. Đây được xem là “mảnh đất” của tội phạm công nghệ cao. Các đối tượng vẫn đang nhắm vào người dùng là khách bongdaso com tv với các phương thức xác thực giao dịch thông qua OTP hay mật khẩu – một phương thức đã trở nên khá lạc hậu trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay. Các đối tượng còn nhắm đến “Chiếc bánh” to hơn là kho dữ liệu thông tin khách bongdaso com tv mà các ngân bongdaso com tv đang nắm giữ (Nguyễn Chí Tín, 2022).

Chi phí vốn đầu tư cho chuyển đổi số

Chi phí đầu tư cho công nghệ là rất lớn. Hiện nay, có thể thấy rõ cuộc đua đầu tư công nghệ đang là cuộc chưa không cân sức giữa các nhóm ngân bongdaso com tv. Các ngân bongdaso com tv có tiềm lực tài chính mạnh, có sự chuẩn bị từ trước cho cuộc cách mạnh này đã thực hiện có bước tiến nhảy vọt. Các ngân bongdaso com tv có tiềm lực tài chính yếu hơn vẫn đang loay hoay với cuộc chuyển đổi của mình, nhiều ngân bongdaso com tv vẫn chưa có động thái thay đổi trong hoạt động ngân bongdaso com tv số.

Nguồn nhân lực chất lượng

Trong bối cảnh đầu tư lớn vào chuyển đổi số, yêu cầu các ngân bongdaso com tv phải tăng được năng suất lao động của đội ngũ hiện tại. Xu hướng cắt giảm nhân sự tác nghiệp, giao dịch tại quầy đang diễn ra trong ngành ngân bongdaso com tv khi có công nghệ đã có thể thay thế được con người. Số lượng giao dịch tại quầy thông qua giao dịch viên đã giảm rõ rệt tại các ngân bongdaso com tv. Nguồn nhân sự chất lượng cao sẽ là cuộc canh tranh không chỉ gay gắt giữa các NHTM mà còn với cả các công ty tài chính (Fintech).

Với nguồn nhân lực ngành Ngân bongdaso com tv hiện nay vừa thiếu, đôi chỗ lại vừa yếu. Thiếu hụt nhân sự có trình độ chất lượng cao cả về nghiệp vụ ngân bongdaso com tv, có kỹ năng tốt, nắm bắt được sự thay đổi của công nghệ và vận dụng được vào công việc. Một bộ phận không nhỏ nhân sự có trình độ chuyên môn còn thấp, chậm thay đổi, trình độ ngoại ngữ không tốt, khả năng nắm bắt công nghệ thông tin còn nhiều hạn chế.

Khuyến nghị, đề xuất

Hoàn thiện hành lang pháp lý

Các cơ quan hữu quan cần quyết liệt trong việc ban hành các văn bản làm cơ sở pháp lý như sửa đổi để các ngân bongdaso com tv mang tính toàn diện hơn đặc biệt là các văn bản Luật Giao dịch điện tử, nghị định về thanh toán không dùng tiền mặt; điều chỉnh và cụ thể hóa các hành vi vi phạm pháp luật bằng công nghệ cao trong lĩnh vực ngân bongdaso com tv. Việc sớm ban hành các văn bản pháp lý vừa giúp các ngân bongdaso com tv có đầy đủ cơ sở pháp lý thực hiện công cuộc chuyển đổi số vừa góp phần ngăn chặn, răn đen những tội phạm trong lĩnh vực ngân bongdaso com tv. Bên cạnh đó, cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cần được sớm đồng bộ, điều chỉnh ngay những khó khăn vướng mắc về thủ tục khi loại bỏ hoàn toàn sổ hộ khẩu kể từ ngày 01/01/2023. Sớm vận hành cổng kết nối dữ liệu trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để thực hiện xác thực các thông tin khách bongdaso com tv thông qua các phương thức điện tử hiện đại.

Nâng cao chất lượng nhân lực ngành Ngân bongdaso com tv

Trong bối cảnh hiện nay, nhân lực chất lượng cao vẫn là khó khăn rất lớn của các ngân bongdaso com tv. Cần sự phối hợp đồng bộ chặt chẽ giữa các trường đại học, các ngân bongdaso com tv trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho lĩnh vực ngân bongdaso com tv đáp ứng xu thế hiện đại. Các trường đại học nên xây dựng khung chương trình theo hướng hiện đại, có thêm các chuyên ngành mới, học phần mới thiên về chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân bongdaso com tv để đáp ứng tình hình thực tế hiện tại. Đồng thời, cần thường xuyên tổ chức các hội thảo giữa các đơn vị đào tạo và đơn vị sử dụng nguồn nhân lực để tìm được hướng chung của nhu cầu thị trường lao động nhằm giúp sinh viên ra trường có đẩy đủ kiến thức, nền tảng khả năng khi bước vào môi trường làm việc thực tế.

Nhiều ngân bongdaso com tv hiện nay đã và đang có các Trường/Trung tâm đào tạo nguồn nhân lực của riêng mình. Cần xây dựng mô hình này hoàn chỉnh hơn nữa, Ban lãnh đạo các Ngân bongdaso com tv phải luôn xem đào tạo và củng cố, bồi dưỡng kiến thức là nhu cầu bắt buộc sống còn của mỗi ngân bongdaso com tv.

Tài liệu tham khảo:

1. Ho, N.P; Nguyen, V.T (2019), Ngân bongdaso com tv trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng. https://tapchinganhang.gov.vn/ngan-hang-trong-tien-trinh-hoi-nhap-kinh-te-quoc-te-sau-rong.htm;
2. Huong Giang (2022), Ngân bongdaso com tv mở rộng tiến trình hội nhập quốc tế. https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-mo-rong-tien-trinh-hoi-nhap-quoc-te-132434.html;
3. Pham, T.D (2021), Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu trong hoạt động ngân bongdaso com tv. https://tapchinganhang.gov.vn/chuyen-doi-so-xu-huong-tat-yeu-trong-hoat-dong-ngan-hang.htm;
4. Nguyen, T.A.N và Nguyen, T.D (2021), Trí tuệ nhân tạo và các ứng dụng trong lĩnh vực ngân bongdaso com tv. https://tapchinganhang.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-va-cac-ung-dung-trong-linh-vuc-ngan-hang.htm;
5. Pham, T.B.L và công sự (2020), Phát triển ngân bongdaso com tv số tại Việt Nam. https://tapchinganhang.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-va-cac-ung-dung-trong-linh-vuc-ngan-hang.htm.