bongdaso com nhân thọ không còn chỗ cho đại lý thiếu chuyên nghiệp

Ông đánh giá thế nào về nhận thức của người dân về bongdaso com nhân thọ sau 20 năm hình thành và phát triển thị trường?

bongdaso com nhân thọ hoạt động từ 1996, nhưng phải đến năm 2000 - khi 5 công ty bongdaso com được cấp phép và triển khai kinh doanh thì thị trường bongdaso com nhân thọ Việt Nam mới chính thức hình thành và bắt đầu cạnh tranh nhau về sản phẩm, kênh phân phối, khách hàng và thị phần.

20 năm qua, thị trường bongdaso com nhân thọ Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ.

Tính đến cuối năm 2019, doanh thu ước đạt trên 107.000 tỷ đồng, đầu tư vào nền kinh tế trên 340.000 tỷ đồng, hơn 10 triệu người được bongdaso com thông qua sản phẩm bongdaso com chính và hơn 17 triệu người thông qua sản phẩm bongdaso com bổ trợ.

Trong 20 năm, mỗi năm bình quân có xấp xỉ 1 triệu hợp đồng bongdaso com đáo hạn, hoặc chấm dứt trước hạn, hoặc được chi trả quyền lợi tử vong.

Tổng cộng, đã có 30 triệu lượt người tham gia bongdaso com với tư cách chủ hợp đồng bongdaso com và hơn 30 triệu lượt người được tham gia sản phẩm bongdaso com bổ trợ (chủ yếu là bongdaso com sức khoẻ).

Ngoài ra, mỗi năm trung bình các công ty bongdaso com còn chi trả quyền lợi bongdaso com cho trên 1 triệu lượt người đáo hạn, chấm dứt trước hạn, ốm đau, tai nạn với số tiền chi trả trên 10.000 tỷ đồng.

Như vậy, số lượt người được hưởng quyền lợi/chi trả bongdaso com nói riêng và được bongdaso com nhân thọ nói chung khá cao.

Nếu tính cả những người đã dự hội thảo, đã được đại lý tiếp cận bán hàng thì cơ hội để người dân hiểu hơn về bongdaso com nhân thọ là không nhỏ.

Nhờ đó, nhận thức của người dân được cải thiện rõ rệt hơn so với trước. Dẫu vậy, thực tế cho thấy, mức độ hiểu biết của từng người dân về bongdaso com nhân thọ còn chưa đồng đều.

Việc các công ty bongdaso com, tổ chức phụ trợ bongdaso com ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ khách hàng cũng là yếu tố giúp nâng cao nhận thức cho người dân về bongdaso com nhân thọ?

Theo Nghị định số 73/2016/NĐ-CP của Chính phủ hướng dẫn chi tiết thi hành Luật Kinh doanh bongdaso com và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Kinh doanh bongdaso com, các công ty bongdaso com nhân thọ phải công khai các sản phẩm bongdaso com nhân thọ trên trang tin điện tử của công ty, Bộ Tài chính và Hiệp hội bongdaso com Việt Nam (IAV)...

Cùng với sự phát triển trong hoạt động kinh doanh, các công ty bongdaso com, tổ chức hoạt động trong lĩnh vực phụ trợ bongdaso com đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động phục vụ khách hàng.

Điều này giúp người dân tiếp cận thông tin về bongdaso com dễ dàng hơn, từ đó nâng cao sự hiểu biết về bongdaso com.

Các ứng dụng công nghệ thông tin ở đây được thực hiện trong các hoạt động như kê khai giấy yêu cầu bongdaso com, đăng ký mua bongdaso com, thông tin về đóng phí bongdaso com và các quyền lợi bongdaso com, hướng dẫn thủ tục và yêu cầu chi trả quyền lợi bongdaso com…

Sự hiểu biết về bongdaso com được cải thiện có giúp niềm tin của người dân đối với bongdaso com nhân thọ gia tăng?

Hiện chưa có thống kê chính thức đo lường niềm tin của người dân Việt Nam dành cho bongdaso com nhân thọ, nhưng theo cảm nhận của cá nhân tôi thì niềm tin này đang ngày càng lớn hơn. Mặc dù đâu đó vẫn có những phàn nàn, khiếu kiện về quyền lợi bongdaso com, nhưng dựa trên sự hỗ trợ, việc giải quyết tranh chấp một cách công tâm, khách quan của cơ quan chức năng và con số chi trả bongdaso com tăng theo từng năm của công ty bongdaso com, việc khẳng định người dân ngày một tin hơn vào lĩnh vực đầy tính nhân văn như bongdaso com nhân thọ là có cơ sở.

Niềm tin ở đây còn được chứng minh bởi lượng hợp đồng được ký kết mỗi năm tăng cả về số lượng lẫn giá trị hợp đồng. Tầng lớp doanh nhân, người nổi tiếng… ngày càng tích cực mua bongdaso com với mệnh giá lớn, đáng chú ý có những hợp đồng bongdaso com giá trị lên tới hàng chục tỷ đồng.

Trong bối cảnh các kênh phân phối ngày một đa dạng, đặc biệt là sự bùng nổ của công nghệ 4.0, theo ông, lực lượng đại lý bongdaso com còn có thể đóng vị trí “đinh” trong hoạt động tư vấn, bán bongdaso com của doanh nghiệp bongdaso com?

Hiện tại, kênh phân phối bongdaso com nhân thọ qua ngân hàng đang phát triển mạnh mẽ, có thời điểm chiếm xấp xỉ 15% trong tổng doanh thu bongdaso com khai thác mới, thậm chí kênh này tại một số công ty bongdaso com nhân thọ còn lên tới 30%.

Thực tế này cho thấy, vai trò của đại lý cá nhân truyền thống (làm việc tại các công ty bongdaso com) trong tuyên truyền, hướng dẫn, tư vấn cho người dân có nhu cầu bongdaso com tham gia bongdaso com nhân thọ không còn lớn như trước đây.

Lâu nay, các doanh nghiệp bongdaso com nhân thọ thường lựa chọn cách gia tăng quyền lợi cho người bán hàng (là đại lý), mà ít quan tâm tới gia tăng quyền lợi cho người mua hàng (là khách hàng).

Ngoài hoa hồng, đại lý còn được nhận các khoản thưởng về vượt mức doanh thu, vượt mức số lượng hợp đồng bongdaso com, tuyển dụng đại lý mới, danh hiệu...

Tuy nhiên, hiện nay đã khác. Các công ty bongdaso com đang hướng tới việc tăng nhiều lợi ích cho khách hàng hơn là tăng thêm quyền lợi cho người bán hàng.

Công ty bongdaso com đang lấy khách hàng là “kim chỉ nam” cho mọi mọi hoạt động của mình.

Bằng việc xây dựng các cơ sở dữ liệu phục vụ khách hàng như tìm hiểu về bongdaso com nhân thọ, sản phẩm bongdaso com nhân thọ, so sánh lựa chọn sản phẩm bongdaso com thông qua việc mua online , kê khai giấy yêu cầu bongdaso com, kiểm tra các quyền lợi bongdaso com và tình trạng hợp đồng bongdaso com…, khách hàng đang tin tưởng vào công ty bongdaso com hơn

Mặt khác, thông qua việc bổ sung phạm vi bongdaso com, quyền lợi bongdaso com…, những yếu tố này sẽ tạo được sức cạnh tranh thu hút khách hàng.

Điều đó cũng có nghĩa, sự cạnh tranh mới buộc công ty bongdaso com phải thay đổi về chất lượng sản phẩm và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để gia tăng quyền lợi khách hàng.

Trong tương lai không xa, thị trường sẽ không còn chỗ cho đại lý bongdaso com thiếu chuyên nghiệp (hiểu biết về bongdaso com nhân thọ nói chung, sản phẩm bongdaso com nhân thọ nói riêng thấp hơn khách hàng, hạn chế về kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết trình, hướng dẫn khách hàng tham gia bongdaso com…), coi đại lý bongdaso com chỉ là nghề phụ để kiếm thêm thu nhập…

Còn với các đại lý chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, các công ty bongdaso com vẫn luôn rất cần lực lượng này bởi đây chính là “bộ mặt” của doanh nghiệp.

Hơn nữa, dù công nghệ có phát triển thế nào thì cũng khó có thể thay thế được vị trí con người, đặc biệt trong bongdaso com nhân thọ, nơi niềm tin được tạo dựng từ trái tim đến trái tim.