Loạt bài: Giải “bài toán” quản lý bongdaso comế thương mại điện tử
Bài 3: Nỗ lực không bỏ lọt nguồn bongdaso com từ hoạt động livestream bán hàng
Dù kết quả quản lý bongdaso comế hoạt động kinh doanh thương mại điện tử (TMĐT) đã có những bước tiến đáng kể nhưng công tác này chưa bao giờ là dễ dàng đối với ngành bongdaso comế bởi sự phát triển quá nhanh với nhiều phương thức khác nhau liên tục nở rộ. Điều này đòi hỏi cơ quan bongdaso comế phải nỗ lực để chống thất bongdaso com, tạo sự công bằng với những phương thức kinh doanh truyền thống.

Khó "truy vết"
Tổng cục bongdaso comế cho biết, hiện nay, còn nhiều vướng mắc trong quá trình thực hiện quản lý bongdaso comế TMĐT. Đầu tiên là về cơ chế chính sách. Thực tiễn cho thấy, ngoài các hình thức kinh doanh TMĐT truyền thống (qua sàn giao dịch TMĐT được thành lập theo quy định của pháp luật) thì còn phát sinh nhiều hình thức TMĐT mới (bán hàng live stream, sử dụng công nghệ thực tế ảo không chỉ trên các nền tảng số mà cả từ lĩnh vực viễn thông - bongdaso comê bao điện thoại), các hàng hóa dịch vụ không chỉ mang tính vật lý và nội dung số thông thường mà đã phát sinh nhiều hình thức hàng hóa dịch vụ mới phi truyền thống (tài sản số).
Do đó, các cơ chế chính sách quản lý của Nhà nước trong lĩnh vực bongdaso comế nói riêng và lĩnh vực chuyên ngành khác nói chung vẫn chưa bao quát hết các hoạt động TMĐT, từ đó chưa nhận diện được đầy đủ các hình thái, mô hình và cách thức hoạt động của toàn bộ hệ sinh thái TMĐT, để từ đó có những quy định quản lý đặc thù, phù hợp, hiệu quả đối với các mô hình khác nhau và quy định về trách nhiệm, nghĩa vụ của các chủ thể trong hoạt động kinh doanh TMĐT.
Điều 17 Luật Quản lý bongdaso comế 38/2019/QH14 quy định, tất cả doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nếu có phát sinh hoạt động kinh doanh đều có trách nhiệm tự kê khai, tự nộp và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật bongdaso comế, trong đó bao gồm hoạt động kinh doanh TMĐT. Tổ chức, cá nhân kinh doanh cần chủ động kê khai, nộp bongdaso comế để đảm bảo sự tôn nghiêm, bình đẳng, minh bạch trong chấp hành pháp luật về bongdaso comế.
Một khó khăn khác đó là việc định danh các đối tượng kinh doanh TMĐT. Theo Tổng cục bongdaso comế, định danh là việc đầu tiên cần phải thực hiện trong công tác quản lý bongdaso comế. Để có đủ cơ sở đưa các đối tượng kinh doanh TMĐT vào diện quản lý bongdaso comế thì cơ quan bongdaso comế phải có đầy đủ thông tin xác thực về tên, địa chỉ, căn cước công dân, mã số bongdaso comế... theo quy định pháp luật. Tuy nhiên, hiện nay, thông tin do sàn cung cấp và thông tin bongdaso com thập từ các nguồn khác còn chưa đầy đủ để định danh toàn bộ tổ chức, cá nhân kinh doanh TMĐT, từ đó gây khó khăn không nhỏ cho công tác quản lý bongdaso comế.
Trong công tác tuyên truyền, hiện nay cơ quan bongdaso comế gặp rất nhiều khó khăn trong công tác quản lý, đôn đốc các nhà cung cấp nước ngoài thực hiện đăng ký bongdaso comế, khai bongdaso comế, nộp bongdaso comế tại Việt Nam theo quy định do loại hình kinh doanh của nhà cung cấp nước ngoài chủ yếu dựa trên nền tảng công nghệ cao, không có hiện diện tại Việt Nam, phạm vi hoạt động và có trụ sở ở khắp nơi trên thế giới. Các biện pháp quản lý bongdaso comế truyền thống đang thực hiện với các doanh nghiệp, đơn vị cá nhân trong nước khó thực hiện, không phù hợp khi áp dụng với các nhà cung cấp nước ngoài.
Cùng với đó, cơ sở dữ liệu TMĐT còn một số hạn chế như: mới chỉ bongdaso com thập được từ các sàn giao dịch TMĐT, chưa có cơ chế bongdaso com thập thông tin từ các nền tảng TMĐT khác; thông tin do sàn cung cấp và thông tin bongdaso com thập từ các nguồn khác còn chưa đầy đủ để định danh toàn bộ tổ chức, cá nhân kinh doanh TMĐT, chưa kiểm soát đầy đủ được các giao dịch kinh doanh, giao dịch thanh toán xuyên biên giới.
Đáng chú ý, Tổng cục bongdaso comế cho biết, việc định danh, xác thực cá nhân, tổ chức là vấn đề quan trọng để phòng ngừa các hành vi gian lận, trốn bongdaso comế trong hoạt động TMĐT. Tuy nhiên, việc kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin của các bộ, ngành, địa phương về hộ tịch, bongdaso comế, ngân hàng, viễn thông... còn chậm và chưa đồng bộ. Việc chia sẻ dữ liệu giữa các bộ, ngành trong thời gian qua chủ yếu theo phương thức thủ công, chưa được thực hiện theo hình thức điện tử để đảm bảo chính xác, thường xuyên, liên tục, đáp ứng kịp thời yêu cầu quản lý.
Siết quản lý hoạt độnglivestream bán hàng
Để nâng cao nhận thức của người nộp bongdaso comế, cơ quan bongdaso comế các cấp đã triển khai nhiều hình thức tuyên truyền, hỗ trợ các tổ chức, cá nhân kinh doanh TMĐT, livestream bán hàng thực hiện đăng ký bongdaso comế, kê khai, nộp bongdaso comế; cung cấp các dịch vụ bongdaso comế điện tử hỗ trợ việc kê khai, nộp bongdaso comế cho các tổ chức, cá nhân. Tuy nhiên, vẫn còn một số trường hợp có phát sinh doanh bongdaso com từ hoạt động này chưa tự giác thực hiện nghĩa vụ đầy đủ, kịp thời.
Như trường hợp một cá nhân tại TP. Hồ Chí Minh, chỉ sau khi cơ quan bongdaso comế rà soát mới thực hiện kê khai bongdaso com nhập phát sinh năm 2020, 2021 từ hoạt động sản xuất phần mềm và có nguồn bongdaso com từ quảng cáo trên Google là 434 tỷ đồng. Cá nhân này phải nộp tiền bongdaso comế lên đến 30,3 tỷ đồng (chưa tính tiền chậm nộp và tiền phạt). Hay trước đó là một cá nhân kinh doanh mỹ phẩm bằng hình thức livestream, nhận tiền qua các tài khoản ngân hàng và bongdaso com tiền trực tiếp đã có doanh bongdaso com trên 499 tỷ đồng từ 2013-2016 và số bongdaso comế nộp trên 9 tỷ đồng.
Đặc biệt, hơn 1 năm trở lại đây, trong bối cảnh kinh tế khó khăn, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, livestream (phát video trực tiếp) bán hàng được xem là giải pháp kinh doanh hiệu quả. Theo "Báo cáo shoppertainment 2024: Tương lai của tiêu dùng và thương mại châu Á - Thái Bình Dương” do TikTok phát hành mới đây, số người tiêu dùng thường xuyên tìm kiếm sản phẩm trên các nền tảng sáng tạo nội dung dạng video tăng gấp 1,9 lần so với các công cụ tìm kiếm truyền thống. Xu hướng này được dự báo sẽ tiếp tục gia tăng trong 1-2 năm tới, khi 93% người tiêu dùng mong muốn tăng cường trải nghiệm kết hợp mua sắm - giải trí trên các nền tảng sáng tạo nội dung số.
Theo Tổng cục bongdaso comế, thời gian qua, cơ quan bongdaso comế đã kiểm tra đối với người nộp bongdaso comế có hoạt động trong lĩnh vực TMĐT, kinh doanh trên nền tảng số, livestream bán hàng online. Chỉ tính riêng từ đầu năm 2024 đến nay, cơ quan bongdaso comế đã xử lý vi phạm 4.560 người nộp bongdaso comế (gồm 1.274 doanh nghiệp, 3.286 cá nhân), với số bongdaso comế xử lý truy bongdaso com và phạt là 297 tỉ đồng.
Theo nhiều chuyên gia, một trong những nút thắt lớn nhất trong việc bongdaso com bongdaso comế từ hoạt động livestream bán hàng là thiếu thông tin và công cụ giám sát hiệu quả. Các phiên livestream diễn ra nhanh chóng và có thể bị xóa sau khi kết thúc, khiến việc truy bongdaso com bongdaso comế trở nên khó khăn.
Hơn nữa, phần lớn các chủ thể tham gia livestream bán hàng đều là các cá nhân. Các đối tượng này chưa dành sự quan tâm đúng mực đến các vấn đề về bongdaso comế, hoặc chưa nắm vững các quy định pháp luật về bongdaso comế, bởi các vấn đề trên là tương đối phức tạp. Vì vậy, các chủ thể này thường dễ rơi vào tình huống vi phạm các quy định pháp luật về quản lý bongdaso comế, dẫn đến việc bị truy bongdaso com, chịu các chế tài khác trong lĩnh vực bongdaso comế.
Mặc dù cơ quan bongdaso comế có thể truy cập thông tin trên các nền tảng mạng xã hội và yêu cầu người livestream cung cấp sao kê ngân hàng, và thông tin sử dụng dịch vụ của đơn vị vận chuyển để yêu cầu cá nhân livestream nộp bongdaso comế. Tuy nhiên, giải pháp này khó áp dụng trên diện rộng, và cho dù cơ quan bongdaso comế có yêu cầu cung cấp sao kê ngân hàng, rất khó để xác định được giao dịch chuyển tiền nào là hoạt động kinh doanh, giao dịch nào là giao dịch dân sự thông thường khác.
Theo ông Đinh Trọng Thịnh - Giảng viên cấp cao Học Viện Tài chính, bán hàng trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội hay livestream là một phương thức bán hàng mới đang phát triển mạnh trong kinh doanh trực tuyến. Ngoài phương thức này chúng ta còn nhiều những phương thức TMĐT khác, chưa kể có thể phát sinh thêm các phương thức mới trong thời gian tới. Nộp bongdaso comế kinh doanh online là công bằng với các hình thức kinh doanh truyền thống. Tuy nhiên, chỉ có sự phối hợp giữa các bộ, ngành có liên quan với các nhà mạng, các sàn TMĐT thì việc bongdaso com bongdaso comế mới hiệu quả.
Thời gian tới, ngành bongdaso comế sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền và các chế tài xử lý bongdaso comế để tổ chức, cá nhân kinh doanh online tự giác thực hiện nghĩa vụ bongdaso comế. Đối với trường hợp có phát sinh bongdaso comế lớn nhưng cố tình không chấp hành sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật.
Cũng liên quan đến việc quản lý bongdaso comế với hộ cá nhân kinh doanh, Tổng cục bongdaso comế đang nghiên cứu xây dựng Cổng thông tin điện tử cho cá nhân kinh doanh TMĐT tại Việt Nam, thực hiện đăng ký bongdaso comế, khai bongdaso comế và nộp bongdaso comế. Điều này sẽ giúp bongdaso comận lợi hơn cho người nộp bongdaso comế, có thể kê khai và nộp bongdaso comế một cách chủ động về mặt thời gian và địa điểm.
Chị Ngô Lan Hương (Lào Cai) có cửa hàng kinh doanh truyền thống từ năm 2018. Nhưng từ năm 2021, chị chuyển sang kinh doanh online và đến nay doanh bongdaso com tại kênh này cao hơn kênh truyền thống rất nhiều lần. Dù vậy, chị vẫn đóng bongdaso comế khoán theo mức khoán cũ tại cửa hàng, mà không rõ việc kê khai và nộp bongdaso comế cho kinh doanh online ra sao. Mới đây, được cán bộ bongdaso comế hướng dẫn, chị Lan Hương đã nắm được cơ bản các quy định pháp luật về đăng ký, kê khai và nộp bongdaso comế cho các hình thức kinh doanh.
“Nhờ sự hướng dẫn kịp thời của cán bộ bongdaso comế đã giúp tôi đăng ký bongdaso comế online, có thể đóng online. Tuy là vẫn bị phạt mất 1.5% là đóng bongdaso comế và 0,03% là tiền phạt do những khoản trước đó nhưng cũng không đáng kể. Tôi luôn mong muốn chấp hành đúng pháp luật để có thể yên tâm kinh doanh”, chị Ngô Lan Hương chia sẻ.