Vì sao loạt bongdaso danh sách các trận đấu?

Lưu Thủy

Cục Hàng không Việt Nam lý giải nguyên nhân nhiều chuyến bongdaso danh sách các trận đấu của Vietjet Air mấy ngày qua bị chậm khiến khách hàng bức xúc.

Nhiều bongdaso danh sách các trận đấu khiến khách hàng bức xúc. Ảnh minh họa
Nhiều bongdaso danh sách các trận đấu khiến khách hàng bức xúc. Ảnh minh họa

Cục Hàng không Việt Nam cho biết vừa có văn bản gửi bongdaso danh sách các trận đấu về việc bảo đảm công tác phục vụ mặt đất của hãng này tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.

Cục Hàng không Việt Nam cho biết, Hãng hàng không Vietjet (bongdaso danh sách các trận đấu) triển khai việc tự phục vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc Tân Sơn Nhất từ ngày 20/4 vừa qua.

Tuy nhiên, việc triển khai của Vietjet Air còn nhiều bất cập dẫn đến phần lớn các chuyến bongdaso danh sách các trận đấu trong các ngày 20 - 21/4 bị chậm, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của ngành hàng không và gây bức xúc cho hành khách.

Cục Hàng không Việt Nam đã ban hành quyết định lập đoàn kiểm tra công tác khai thác, phục vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất. Thời hạn kiểm tra là 5 ngày.

Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Uông Việt Dũng lý giải, việc nhiều chuyến bongdaso danh sách các trận đấu tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất phải thay đổi giờ bongdaso danh sách các trận đấu, chậm kéo dài do nhiều nguyên nhân.

Cụ thể, quá trình tiếp quản công tác thực hiện dịch vụ mặt đất của bongdaso danh sách các trận đấu sau khi chấm dứt hợp đồng với Công ty Cổ phần Phục vụ mặt đất Sài Gòn (SAGS) đã khiến việc thực hiện các công tác phục vụ hành khách ban đầu gặp khó khăn.

Trong khi đó, những ngày qua, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất tiếp tục điều chỉnh kế hoạch tiếp nhận tàu bongdaso danh sách các trận đấu phục vụ công tác huấn luyện, chuẩn bị cho đại lễ 30/4 - 1/5. Do đó, một số chuyến bongdaso danh sách các trận đấu phải điều chỉnh khai thác, kéo theo chuyến khác cũng chịu ảnh hưởng dây chuyền.

Bên cạnh đó, do ảnh hưởng của thời tiết xấu tại khu vực sân bongdaso danh sách các trận đấu Nội Bài trong chiều 21/4, một số chuyến bongdaso danh sách các trận đấu của Vietjet Air đến và đi từ sân bongdaso danh sách các trận đấu này đã phải điều chỉnh kế hoạch khai thác.

“Để giải quyết vấn đề này, Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet bố trí đầy đủ nhân lực, đặc biệt là nhân viên phục vụ hành khách và hành lý, trang thiết bị phục vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất theo phương án đã được Cục Hàng không Việt Nam phê duyệt”, Cục Hàng không Việt Nam cho biết.

Cục cũng cho biết đã yêu cầu Vietjet Air xây dựng, triển khai ngay phương án phối hợp với các đơn vị cung cấp phục vụ mặt đất khác tại sân bongdaso danh sách các trận đấu Tân Sơn Nhất để bảo đảm phục vụ các chuyến bongdaso danh sách các trận đấu của Vietjet Air theo kế hoạch khai thác đã công bố.

Hãng hàng không này cũng phải rà soát lại kế hoạch khai thác, thời gian quay đầu tàu bongdaso danh sách các trận đấu, thời gian phục vụ mặt đất tại sân bongdaso danh sách các trận đấu Tân Sơn Nhất phù hợp với năng lực tự phục vụ của hãng cũng như thực hiện nghiêm quy định liên quan đến trách nhiệm, nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách trong trường hợp chuyến bongdaso danh sách các trận đấu bị chậm, hủy, chậm kéo dài.

Ngoài ra, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Vietjet Air bảo đảm và duy trì tính ổn định công tác phục vụ mặt đất của hãng tại sân bongdaso danh sách các trận đấu Nội Bài trong trường hợp điều chuyển nhân sự nội bộ; đồng thời bổ sung nhân lực và tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện cho nhân viên phục vụ mặt đất trên toàn hệ thống; thực hiện đúng, đủ, thỏa đáng các chế độ, chính sách đối với người lao động đặc biệt là nhân viên phục vụ mặt đất, nhân viên tuyến đầu trong công tác phục vụ hành khách.

Cục trưởng Uông Việt Dũng yêu cầu Cảng vụ Hàng không miền Nam cùng các đơn vị hỗ trợ hãng hàng không trong quá trình chuyển giao để đảm bảo khai thác hiệu quả, phục vụ người dân di chuyển qua sân bongdaso danh sách các trận đấu Tân Sơn Nhất./.