Lấy văn hóa win-win cùng với khách bongdaso vn làm nguyên lý thành công

Ông Hàn Ngọc Vũ -Tổng giám đốc VIB vừa có cuộc trao đổi với Phóng viên Tạp chí điện tử Tài chính về kế hoạch kinh doanh 2018, về xu hướng ngân bongdaso vn số cũng như về thị trường ngân bongdaso vn nói chung sau khinhà băng này tổ chức Đại hội cổ đông thường niên hôm 29/3.

Tổng Giám đốc VIB Hàn Ngọc Vũ.

Ông Hàn Ngọc Vũ:Thực tế, VIB vẫn tài trợ phát triển cho các dự án bất động sản có chất lượng tốt như Phú Mỹ Hưng, Gamuda... Tương tự, dù chưa lập công ty tài chính tiêu dùng, chúng tôi vẫn đang cho vay tài trợ tiêu dùng với quy mô khá lớn.

Bên cạnh đó, VIB đang là một trong những ngân bongdaso vn dẫn đầu về tăng trưởng và chất lượng tín dụng bán lẻ - mảng quan trọng - với số dư tín dụng bán lẻ cuối tháng 3/2018 tăng 87% so với cùng kỳ năm ngoái. Chưa kể, mảng Khách bongdaso vn doanh nghiệp cũng tiếp tục được tái cấu trúc danh mục tín dụng theo hướng cải thiện biên độ lợi nhuận.

Ngoài ra, chúng tôi đã thúc đẩy mạnh mẽ các mảng kinh doanh không dựa vào tín dụng, như về dịch vụ thẻ, bảo hiểm, tài trợ thương mại và quản lý dòng tiền.

Việc áp dụng các công cụ tiên tiến vào quản trị năng suất hoạt động và hiệu quả chi phí cũng là một lợi thế lớn, giúp chúng tôi tăng trưởng lợi nhuận. Dự kiến năm 2018, tỷ lệ CIR là 50%, giảm mạnh so với 66% năm 2017, điều này cho thấy chúng tôi đang kiểm soát tốt khả năng tạo doanh thu cho mỗi đồng chi phí.

Ngoài ra, chất lượng tài sản của chúng tôi rất tốt, nên trích lập dự phòng rủi ro cụ thể của VIB không đáng kể so với nhiều ngân bongdaso vn khác. Đây là một lợi thế mà không phải nhà băng nào cũng có.

Các yếu tố trên đã giúp chúng tôi tự tin đưa ra những dự báo lạc quan cho lợi nhuận của năm 2018.

5 năm qua, chúng tôi đã hợp tác chặt chẽ với đối tác chiến lược Commonwealth Bank of Australia (CBA) - một trong những ngân bongdaso vn bán lẻ bongdaso vn đầu tại Australia, để xây dựng nền tảng và lợi thế cạnh tranh trong mảng này.

Khi phát triển, chúng tôi đặc biệt quan tâm đến 4 yếu tố, đó là: Sản phẩm, khách bongdaso vn, đội ngũ và công cụ bán bongdaso vn.

Về sản phẩm, chúng tôi hướng tới việc cung cấp các sản phẩm nhanh gọn, đơn giản, phù hợp với nhu cầu thực tế, với giá cả hợp lý.

Về khách bongdaso vn, chúng tôi đề cao văn hóa win-win, tức là mang lại giá trị dài hạn và minh bạch cho họ.

Với đội ngũ bán bongdaso vn, VIB đưa các chính sách đãi ngộ gắn với đóng góp song song với việc quản trị sàn năng suất và từng bước áp dụng chế độ thưởng cổ phiếu cho họ.

Về công cụ bán bongdaso vn, chúng tôi chú trọng và tích hợp, tự động hóa nhiều tính năng để cải thiện chất lượng hơn.

Nhờ vậy, mà hai mảng kinh doanh trọng tâm - cho vay mua nhà và cho vay mua ôtô tăng trưởng cao trong năm qua. Riêng cho vay bán mới ôtô, với thị phần 2017 đạt 11%, VIB đã vươn lên dẫn đầu thị trường và thị phần có thể gia tăng mạnh ở quý I năm nay.

Với thẻ tín dụng, số thẻ phát hành mới năm 2017 tăng 78% so với 2016 và dự kiến năm 2018 sẽ tăng gấp đôi so với 2017.

Còn bảo hiểm qua kênh ngân bongdaso vn (Bancassurance), doanh thu từ phí bảo hiểm của VIB trong 3 năm vừa rồi đều tăng trưởng năm sau gấp đôi năm trước. VIB cũng là đối tác ngân bongdaso vn bongdaso vn đầu về phân phối sản phẩm bảo hiểm cho Prudential.

Đối với tiền gửi, ngày càng nhiều khách bongdaso vn cá nhân chọn VIB làm điểm đến do ngân bongdaso vn thường xuyên được các định chế tài chính xếp hạng tín nhiệm ở mức cao cùng những lãi suất cạnh tranh và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Mọi người vẫn nói năm 2017 quá thành công với các ngân bongdaso vn khi hầu hết đều thắng lớn. Vậy theo ông, những "tuýp" ngân bongdaso vn nào sẽ tiếp tục phát triển tốt trong năm 2018?

Tôi tin năm 2018 vẫn đón nhận những kết quả tích cực, với các cơ hội kinh doanh tốt cho các ngân bongdaso vn đã xây dựng nền tảng vững chắc. Mỗi bên đều có chiến lược riêng, với một thị trường năng động và phát triển như Việt Nam, cơ hội về mảng bán lẻ, ngân bongdaso vn số, mảng khách bongdaso vn doanh nghiệp… sẽ dành cho tất cả.

Đối với VIB, chúng tôi cho rằng việc lấy sản phẩm, dịch vụ và khách bongdaso vn làm hạt nhân, lấy văn hóa win-win cùng với khách bongdaso vn làm nguyên lý, lấy việc xây dựng và đào tạo con người để phục vụ khách bongdaso vn một cách tốt nhất làm điểm xuất phát sẽ là chìa khóa cho sự thành công.

Tất nhiên, đối với ngân bongdaso vn còn có thêm một yếu tố không bao giờ có thể coi nhẹ, đó là quản trị rủi ro bền vững. Duy trì đủ những yếu tố đó, tôi nghĩ sẽ có cơ hội thắng lớn.

Ông vừa nhắc tới ngân bongdaso vn số, lĩnh vực vốn được ví vón là một cuộc chơi khá tốn kém và nhiều lãnh đạo ngân bongdaso vn còn nói đến nay họ vẫn lỗ. Vậy với VIB thì sao?

Ngân bongdaso vn số hiện là một chủ đề rất thú vị. Đây không chỉ là xu hướng của ngành mà còn phù hợp với tầm nhìn VIB đang hướng tới, đó là trở thành ngân bongdaso vn sáng tạo và hướng tới khách bongdaso vn nhất tại Việt Nam.

2017 cũng là năm chúng tôi đầu tư liên tục vào công nghệ số và lợi nhuận ngân bongdaso vn bán lẻ - mảng đang tiếp quản hầu như tất cả của ngân bongdaso vn số - lại tăng lên đáng kể. Nói vậy để thấy chúng tôi đầu tư ngân bongdaso vn số rất hiệu quả chứ không phải lỗ.

Chưa kể, ứng dụng ngân bongdaso vn di động MyVIB đang được khách bongdaso vn đánh giá rất cao, với nhiều giải thưởng uy tín tại Việt Nam và trên thế giới. Đây là sản phẩm được xây dựng với các chuyên gia công nghệ số VIB, với sự hỗ trợ tích cực của cổ đông chiến lược CBA. Số lượt tải MyVIB đã tăng 104% và số khách bongdaso vn thường xuyên sử dụng cũng tăng 87% trong năm qua. Riêng điều này đã cho thấy chúng tôi rất “có lời” rồi đấy chứ (cười).

Ngoài việc cải tiến thêm nữa cho MyVIB, chúng tôi sẽ đưa trang web VIB thành cổng bán bongdaso vn để người dùng mở tài khoản trực tuyến, mở thẻ tín dụng, vay tín dụng, gửi tiết kiệm, mua bảo hiểm và tư vấn trực tuyến… mà không cần ra ngân bongdaso vn.

Bên cạnh đó, VIB đang thực hiện một dự án lớn để số hóa các quy trình hệ thống nhằm giảm thiểu thời gian cho mỗi giao dịch, tránh các sai sót khi làm thủ công, và kiểm soát năng suất, hiệu quả, cũng như rủi ro tốt hơn..

Năm 2017, có nhiều cổ đông chiến lược nước ngoài nói lời chia tay với các nhà băng Việt. Vậy cuộc "hôn nhân" của VIB với CBA sẽ ra sao thưa ông?

Chúng tôi không thể trả lời thay cho CBA, nhưng cuối năm ngoái, CBA đã ký cùng VIB một hợp đồng hợp tác trao đổi năng lực với thời hạn 3 năm, và CBA cũng cam kết tài trợ thêm nhiều triệu USD cho sự hợp tác này, với trọng tâm là phát triển nền tảng ngân bongdaso vn công nghệ số cho VIB.

Ngoài ra, năm 2017, CBA cũng đã quyết định chuyển giao toàn bộ hoạt động của chi nhánh CBA Việt Nam sang cho ngân bongdaso vn chúng tôi để tập trung đầu tư nguồn lực của họ ở VIB.