Hoạt động đào tạo của Vietcombank: Ghi nhận nhiều nỗ lực, đổi mới

PV.

Năm 2021, được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Ban lãnh đạo Vietcombank, sự phối hợp chặt chẽ của các đơn vị, sự tham gia tích cực của đội ngũ giảng viên nội bộ và những nỗ lực của toàn thể lãnh đạo, cán bộ nhà trường, năm 2021 vừa qua, Trường Đào tạo vẫn tiếp tục phát huy những thành tích đã đạt được và không ngừng đổi mới, phấn đấu hoàn thành các nhiệm vụ được Ban lãnh đạo giao phó.

Chương trình “Công nghệ học máy và trí tuệ nhân bongdaso wap trong phát hiện bất thường”
Chương trình “Công nghệ học máy và trí tuệ nhân tạo trong phát hiện bất thường”

Đổi mới nội dung đào bongdaso wap và danh mục đào bongdaso wap: Chú trọng các chương trình đào bongdaso wap về chuyển đổi số

Nhằm đạt mục tiêu chiến lược đến năm 2025 trở thành Ngân hàng đứng đầu về chuyển đổi số, bên cạnh yếu tố công nghệ thì yếu tố con người – nguồn nhân lực chất lượng cao có vai trò đặc biệt quan trọng. Nhận thức được vấn đề này, Trường Đào bongdaso wap đã tập trung đổi mới mạnh mẽ và đồng bộ công tác đào bongdaso wap, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực theo hướng coi trọng phát triển năng lực và phẩm chất cho cán bộ nhân viên, đồng thời chú trọng đến công tác đào bongdaso wap nhằm thích ứng với quá trình chuyển đổi số.

Xác định rõ việc nâng cao nhận thức về chuyển đổi số phải đồng bộ từ đội ngũ lãnh đạo cấp cao đến các lãnh đạo cấp trung của từng phòng ban Trụ sở chính và lãnh đạo các chi nhánh, các chương trình đào bongdaso wap dành cho lãnh đạo cấp cao và đào bongdaso wap chức danh Giám đốc chi nhánh luôn đảm bảo có nội dung liên quan đến nâng cao nhận thức về chuyển đổi số.

Năm 2021, Trường Đào bongdaso wap đã đầu mối tổ chức thành công chương trình Hội thảo chuyển đổi số dành cho các thành viên của Banlãnh đạocùnglãnh đạo một số đơn vị TSC và chi nhánh. Chương trình được thực hiện trực tuyến với sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu về chuyển đổi số từ Thụy Sĩ/Singapore/Úc.

Đây cũng là năm đầu tiên toàn bộ thành viên Ban điều hành tham dự chương trình đào bongdaso wap dành cho lãnh đạo cấp cao (khóa đào bongdaso wap Digital Transformation trên nền tảng E-learning Coursera) và lần đầu tiên có lãnh đạo cấp cao Vietcombank tham gia khóa học trực tuyến do đối tác nước ngoài cung cấp.

Đối với chương trình đào bongdaso wap dành cho Khối Công nghệ thông tin: danh mục đào bongdaso wap được làm mới với nhiều nội dung về chủ đề công nghệ/chuyển đổi số như“Thực hành triển khai dự án theo mô hình Agile/scrum”, “Công nghệ học máy và trí tuệ nhân bongdaso wap trong phát hiện bất thường”, “Hệ thống ra quyết định với phân tích dự đoán dữ liệu và dữ liệu lớn”… đã góp phần quan trọng trong việc phát triển chuyên môn, kỹ năng, nâng cao nhận thức về xu hướng, văn hóa chuyển đổi số.

Bên cạnh đó, với nhóm cán bộ ngoài Khối Công nghệ thông tin, Trường Đào bongdaso wap tập trung vào việc đào bongdaso wap sản phẩm, quy trình, chính sách, các kỹ năng mềm… nhằm trang bị, cập nhật kịp thời cho cán bộ các kiến thức về sản phẩm, quy trình mới, các kỹ năng cần thiết, năng lực sáng bongdaso wap và khả năng thích ứng nhanh với môi trường công nghệ thay đổi liên tục. Chương trình đào bongdaso wap liên tục được rà soát, đổi mới theo hướng bổ sung nội dung đào bongdaso wap nghiệp vụ ngân hàng gắn với hoạt động chuyển đổi số, phát triển và vận hành môi trường ngân hàng số của Vietcombank.

Linh hoạt và nhanh chóng chuyển đổi hình thức đào bongdaso wap thích ứng với điều kiện dịch bệnh; tăng cường đào bongdaso wap qua E-learning

Trong bối cảnh đại dịch Covid -19 tác động mạnh mẽ đến việc triển khai công tác đào bongdaso wap, với nỗ lực đạt “mục tiêu kép”: vừa chống dịch vừa đảm bảo chương trình đào bongdaso wap, Trường Đào bongdaso wap đã chủ động tăng cường tổ chức các lớp học trực tuyến qua các nền tảng MS Teams, Zoom, Google Meet... Kết quả năm 2021 đã có tới 26.809 lượt đào bongdaso wap trực tuyến (chiếm gần 40% tổng số lượt đào bongdaso wap).

Bên cạnh đó, xu hướng đào bongdaso wap mới trong tương lai là triển khai những khóa học nhỏ - micro learning – phương pháp chia nội dung lớn thành những nội dung ngắn, súc tích, việc học tập sẽ dễ tiếp thu hơn so với lượng lớn thông tin được đào bongdaso wap trong vòng 2-3 ngày như phương pháp đào bongdaso wap truyền thống.

Nhằm đón đầu xu hướng đó, Trường Đào bongdaso wap tiếp tục thực hiện số hóa các nội dung nghiệp vụ để không ngừng đào bongdaso wap rộng khắp đến nhiều học viên những kiến thức chuẩn mực, chính xác và cập nhật. Một số nội dung thiết thực như:Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ; Sản phẩm phái sinh giá cả hàng hóa trên thị trường phi tập trung OTC; Hướng dẫn thực hiện tuân thủ cấm vận tại VCB; Hướng dẫn thực hiện nhận biết nâng cao khách hàng và giao dịch tại VCB… đã được Trường Đào bongdaso wap đưa vào triển khai trong năm 2021. Những bài giảng điện tử E-learning có tính cô đọng nhưng vẫn đảm bảo nội dung chuyên môn cao, hình ảnh hấp dẫn, tương tác phong phú luôn đem lại nguồn cảm hứng học tập và gia tăng hiệu quả trong hoạt động đào bongdaso wap. Số lượt đào bongdaso wap E-learning trong năm 2021 đạt 40.896 lượt.

Ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản lý đào bongdaso wap tại Vietcombank

Hệ thống LMS mới (Learning Management System) là một phần trong dự án HRM mới được triển khai và đưa vào sử dụng từ tháng 9.2021, là hệ thống quản trị học tập hiện đại, được các đơn vị đào bongdaso wap trên thế giới sử dụng trong quản trị đào bongdaso wap, tiếp cận và khai thác hiệu quả là giải pháp tối ưu để rút ngắn thời gian, nâng cao hiệu quả đào bongdaso wap, đáp ứng nhu cầu đào bongdaso wap cho các tổ chức và doanh nghiệp lớn. LMS mới (Successfactors) cùng với hệ thống Saba đào bongdaso wap Elearning giúp Trường Đào bongdaso wap hoàn thiện công tác quản trị đào bongdaso wap, tăng cường sử dụng công nghệ trong công tác quản lý, xây dựng và khai thác số liệu đào bongdaso wap hiệu quả.

Bước đầu, Trường Đào bongdaso wap đã triển khai thí điểm việc đăng ký học online thông qua LMS thành công. Dự kiến trong năm 2022, việc đăng ký học tập sẽ được thực hiện đồng bộ thông qua hệ thống LMS mới. Kết quả học tập của cán bộ tại Vietcombank khi tham gia các khóa đào bongdaso wap do Trường Đào bongdaso wap tổ chức sẽ được lưu trữ, quản lý và dễ dàng truy xuất thông qua hệ thống LMS mới. Thông qua LMS mới, việc quản lý dữ liệu học viên sẽ đầy đủ, tập trung, cung cấp cho các đơn vị trên toàn hệ thống các thông tin đào bongdaso wap hiệu quả và chính xác.

Song song với hệ thống LMS, Trường Đào bongdaso wap cũng tăng cường sử dụng các ứng dụng trực tuyến trong hoạt động đánh giá chất lượng đào bongdaso wap và quản lý kết quả sau đào bongdaso wap. Hiện nay, toàn bộ các khóa học do Trường Đào bongdaso wap tổ chức đều được thực hiện khảo sát thông qua ứng dụng Microsoft-form, kết quả khảo sát được tập hợp nhanh chóng giúp rút ngắn thời gian tổng hợp số liệu và cung cấp thông tin chính xác cho cán bộ quản lý đào bongdaso wap.

Hoàn thiện các lộ trình và đẩy mạnh triển khai đào bongdaso wap theo Bản đồ đào bongdaso wap

Năm 2021, Trường Đào bongdaso wap tiếp tục rà soát, hoàn thiện Bản đồ đào bongdaso wap cho các vị trí chức danh tại chi nhánh và đưa vào quản lý trên hệ thống LMS. Căn cứ vào lộ trình đào bongdaso wap của từng vị trí công việc, các cán bộ được sắp xếp tham gia đào bongdaso wap theo các nhóm chương trình chuyên biệt, đáp ứng yêu cầu cần thiết của công việc thông qua nhiều hình thức đào bongdaso wap.

Tính đến 06/12/2021,chương trình đào bongdaso wap cấp chứng chỉ hành nghề dành cho cán bộ mới tuyển dụng (có thử việc) tại Chi nhánh được triển khai với 592 lượt đào bongdaso wapBên cạnh việc đào bongdaso wap cấp chứng chỉ hành nghề cho cán bộ mới tuyển dụng (có thử việc) tại chi nhánh đã được thực hiện bài bản, Trường Đào bongdaso wap tiếp tục trình Banlãnh đạo chủ trương xây dựng chương trình“Chứng chỉ nhân viên mới”dành cho cán bộ mới tuyển dụng tại Trụ sở chính và dự kiến sẽ đưa vào triển khai trong Quý I/2022.

Đổi mới trong công tác tổ chức thi tay nghề nghiệp vụ

Năm 2021 là năm chịu ảnh hưởngnặng nề của dịch bệnh Covid-19, đặc biệt khu vực phía Nam phải tuân thủ giãn cách trong một thời gian dài. Rất nhiều thí sinh thuộc diện F0/F1/F2 hoặc khu vực sinh sống bị phong tỏa/cách ly khẩn cấp.

Trước tình hình đó, để đảm bảo tất cả thí sinh đều có thể tham gia kỳ thi, Trường Đào bongdaso wap đã linh hoạt thay đổi phương thức tổ chức, tận dụng sự hỗ trợ của công nghệ để hoàn thành nhiệm vụ Banlãnh đạo giao với tổng số 6.985 lượt cán bộ tham gia sát hạch thi tay nghề ở 02 mảng nghiệp vụ: Xây dựng cơ bản và Ngân hàng bán lẻ.

Đây là năm đầu tiên, thi tay nghề được tổ chức đồng thời trên 02 hệ thống: Hệ thống E-learning (đối với thí sinh vì điều kiện khách quan không thể đến đơn vị); Hệ thống thi trực tuyến (đối với thí sinh thi tại đơn vị). Hệ thống MS Team được triển khai thay Cầu truyền hình hỗ trợ Ban Tổ chức điều hành và giám sát thi nghiêm túc, khách quan.

Công tác xây dựng ngân hàng câu hỏi được Trưởng các đơn vị quan tâm thiết kế, rà soát và thẩm định kỹ lưỡng. Bộ câu hỏi sát hạch ngày càng phong phú, không chỉ dừng ở câu hỏi nghiệp vụ mà còn bao gồm câu hỏi kỹ năng, ứng xử, đạo đức nghề nghiệp để hướng tới mục tiêu sát hạch toàn diện “Kiến thức - Kỹ năng - Thái độ” của cán bộ nghiệp vụ.

Bên cạnh đó, Trường Đào bongdaso wap cũng phối hợp với Phòng CSKHNS hoàn thiện bản dự thảo “Quy chế tổ chức, đánh giá và sử dụng kết quả thi tay nghề trong hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam”. Dự kiến khi Quy chế ban hành, công tác Thi tay nghề sẽ được chuẩn hóa, có tính hệ thống và việc sử dụng kết quả thi tay nghề vào công tác cán bộ sẽ ngày càng rõ nét.

Với những nỗ lực kiên trì bền bỉ, bám sát chủ trương, định hướng của Ban lãnh đạo, định hướng phát triển nguồn nhân lực và nhiệm vụ trọng tâm của Vietcombank, kết quả công tác đào bongdaso wap của Trường Đào bongdaso wap Vietcombank năm 2021 đã đạt những kết quả nhất định: Tổng số lượt đào bongdaso wapđã thực hiệnlà69.791lượt, đạt 120,4%kế hoạch năm 2021.

Tỷ suất đào bongdaso wapđối với cán bộ quản lý là4.17lượt/cán bộ (đạt 140.9 % kế hoạchnăm 2021);Tỷ suất đào bongdaso wap đối với nhân viên là3.23lượt/cán bộ (đạt 115.5 %kế hoạch năm 2021); Tổng số lượt cán bộ được khảo thílà556.561lượt (trong đó có 49.576 lượt thông qua sát hạch cuối khóa học, 6.985 lượt thi tay nghề).Số nội dung xây dựng/phát triển mới: 23 nội dung, đạt 128% kế hoạch năm 2021.Số bài giảng điện tử được số hóa và đào bongdaso wap trên hệ thống E-learning đạt18 BGĐT, hoàn thành kế hoạch ban đầu (12 BGĐT) và vượt kế hoạch (6 BGĐT) do đáp ứng nhu cầu phát sinh của các phòng/ban nghiệp vụ tại TSC; Điểm đánh giá chất lượng đào bongdaso wap đạt 4,54/5 điểm.

Hoạt động đào bongdaso wap của Vietcombank: Ghi nhận nhiều nỗ lực, đổi mới - Ảnh 1

Biểu đồ tỷ trọng số lượt, số khóa đào bongdaso wap năm 2021

Năm 2021 khép lại với những tiền đề quan trọng bongdaso wap đà phát triển cho hoạt động đào bongdaso wap và nghiên cứu khoa học năm 2022 và giai đoạn tới. Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ theo cả chiều rộng và chiều sâu, nguồn nhân lực chất lượng cao có vai trò đặc biệt quan trọng, là “chìa khóa” để chuyển đổi số thành công tại Vietcombank.

Trường Đào bongdaso wap và Phát triển nguồn nhân lực Vietcombank sẽ không ngừng nỗ lực trong việc triển khai các hoạt động đào bongdaso wap và nghiên cứu khoa học nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ được đào bongdaso wap bài bản, có tư duy đổi mới, sáng bongdaso wap, phương thức làm việc linh hoạt và có khả năng thích ứng nhanh, sớm đạt được mục tiêu chiến lược“Ngân hàng đứng đầu về chất lượng nguồn nhân lực” và “Ngân hàng đứng đầu vềchuyển đổisố”.

Để hoàn thành các nhiệm vụ trên, Trường Đào bongdaso wap Vietcombankmong tiếp tục nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Banlãnh đạo, của Khối Nhân sự và sự phối hợp, hỗ trợ của các phòng/ban Trụ sở chính, các chi nhánh, các giảng viên nội bộ và sự đồng sức, đồng lòng của toàn thể lãnh đạo cán bộ nhàtrường.