Cảnh giác với chiêu trò của tài xế bongdaso danh sách các trận đấu?
Một số lái bongdaso danh sách các trận đấu của Uber đang chuyển sang các chiến thuật "mưu mẹo" sau khi công ty chia sẻ bongdaso danh sách các trận đấu này tăng phí dịch vụ, gây nhiều bất lợi và thiệt thòi cho hành khách sử dụng.
Các tài xế của Uber tại Mỹ đã nói với The New Daily rằng việc hủy bỏ phút cuối, các khoản phí “không xuất hiện” không công bằng và tăng giá có tổ chức là một trong số các hành vi lừa dối mà một số lái bongdaso danh sách các trận đấu đã sử dụng nhằm phản ứng lại việc cắt giảm lương.
Kể từ khi ra mắt tại Úc vào năm 2012, bongdaso danh sách các trận đấu yêu cầu thu 20% giá cước như một khoản phí dịch vụ, nhưng gần đây công ty đã bắt đầu thu tới 27,5% giá cước của mỗi tài xế.
Lái bongdaso danh sách các trận đấu Uber tại Melbourne Lisa Tanner cho biết 25% giá cước của mỗi chuyến đi khi cô chở một hành khách bây giờ được bỏ túi bởi Uber. Các ứng dụng chia sẻ bongdaso danh sách các trận đấu tương tự, như Shebah, có mức phí dịch vụ thấp ở mức 16%.
Tanner nói điều này đang khiến một số lái bongdaso danh sách các trận đấu của Uber tìm kiếm các phương tiện khác để bù đắp cho sự thiếu hụt này.
"Rất nhiều người trong số họ đang làm những thứ mưu mẹo gần đây”, cô nói, nhớ lại những cuộc trò chuyện với hành khách.
"Một số lái bongdaso danh sách các trận đấu nhấn nút 'bắt đầu' trước khi hành khách đến và sau đó lái bongdaso danh sách các trận đấu, có thể nếu điểm đến quá gần. Những người khác đang phối hợp với một nhóm các lái bongdaso danh sách các trận đấu để tất cả các cùng đến một khu vực và khiến giá vé tăng”.
"Nếu bạn bị tính 10 USD phí đến muộn, nhưng người lái bongdaso danh sách các trận đấu không đợi ít nhất 5 phút, hãy liên lạc với Uber ngay lập tức để họ biết. 9 trên 10 lần bạn sẽ lấy lại được tiền”.
Các tài xế Uber không biết đích đến khi họ chấp nhận một chuyến đi, và chỉ biết khi hành khách lên bongdaso danh sách các trận đấu và người lái bongdaso danh sách các trận đấu nhấn 'bắt đầu' trên ứng dụng.
Một lái bongdaso danh sách các trận đấu Uber khác, Mick Owar, đã chứng kiến tỷ lệ phần trăm giá cước của mình bị Uber thu tăng từ 20% lên 22%, sự thay đổi đầu tiên đối với thu nhập của anh kể từ khi ký hợp đồng với dịch vụ cách đây hai năm.
Anh xác nhận rằng nhiều lỗ hổng đang bị khai thác bởi một số tài xế của bongdaso danh sách các trận đấu, sau khi nghe nhiều câu chuyện từ hành khách. Mick cho biết "bất kể ngành công nghiệp nào luôn có một loạt những con sâu làm rầu nồi canh”.
Một phát ngôn viên của Uber nói rằng việc tăng phí dịch vụ đến sau những thay đổi gần đây về luật thuế. "Phí dịch vụ đã được thay đổi vào đầu năm 2016 từ 20% lên 25% cho tất cả các lái bongdaso danh sách các trận đấu mới. Bất kỳ lái bongdaso danh sách các trận đấu nào đã đăng ký khi khoản phí dịch vụ cũ là 20% sẽ vẫn trả mức hiện tại”, phát ngôn viên cho biết.
"Chính sách ngừng hoạt động lái bongdaso danh sách các trận đấu của Uber nghiêm cấm hành vi gian lận và chúng tôi giám sát chặt chẽ hệ thống của chúng tôi để phát hiện các lái bongdaso danh sách các trận đấu có thể hành động gian lận hoặc cố gắng chơi chiêu trò với các hệ thống của chúng tôi", phát ngôn viên nói thêm.
Tại Việt Nam cũng đã xuất hiện nhiều trường hợp phản ánh việc tài xé bongdaso danh sách các trận đấu cố tình “mua đường” để nhằm tăng cước phí. Trên fanpage chính thức của bongdaso danh sách các trận đấu, rất dễ nhận thấy những dòng phán ánh tiêu cực về chất lượng của các tài xế bongdaso danh sách các trận đấu.
Một người dùng Việt báo cáo tình huống trên xảy ra khi anh gọi bongdaso danh sách các trận đấu Uber và tài xế đi một đoạn đường vòng rất xa, khiến chi phí lên tới gần 132.000 đồng. Chi phí này cao hơn gấp bốn lần so với giá khoảng 30.000 đồng khi anh đi taxi thông thường.
Thực tế đây không phải là trường hợp đầu tiên các tài xế bongdaso danh sách các trận đấu cố tình hoặc vô tình đi quãng đường dài hơn cần thiết và người dùng vẫn phải trả phí cao hơn so với bình thường. Hiện tại, bongdaso danh sách các trận đấu tại Việt Nam chưa có số hotline để người sử dụng gọi đến để phản ánh chất lượng.
Mặc dù những trường hợp tài xế có những chiêu trò không phải là phổ biến và không đại diện cho đa số tài xế bongdaso danh sách các trận đấu rất chuyên nghiệp, tận tâm. Do đó,bongdaso danh sách các trận đấu cần thắt chặt và xử lý nghiêm ngặt những trường hợp gian lận, tiêu cực thì những phản ánh công tâm của khách hàng cũng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, hạn chế thấp nhất những chiêu trò gian lận của một bộ phận "con sâu làm rầu nồi canh".
